MADDE 1 — TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile ALICI arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar dahilinde elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. SATICI / HİZMET SAĞLAYICI

1.2. ALICI / MÜŞTERİ: İskelePazarı üzerinden dijital platform hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişi. ALICI'nın ad-soyad / ticari unvan, adres, e-posta ve telefon bilgileri, sipariş ve ödeme ekranında ALICI tarafından beyan edilen değerler esas alınmak suretiyle işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılır.

MADDE 2 — TANIMLAR

İşbu Sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıdaki tanımlar geçerlidir:

• BAKAN: T.C. Ticaret Bakanı'nı,
• BAKANLIK: T.C. Ticaret Bakanlığı'nı,
• KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,
• YÖNETMELİK: 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni,
• HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen; ilan yayını, vitrin/kategori görünürlüğü, kurumsal üyelik, teklif yönlendirme ve benzeri her türlü dijital platform hizmetini,
• SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında ALICI'ya dijital platform hizmeti sunan, işbu Sözleşmenin 1.1 maddesinde bilgileri yer alan tüzel kişiyi,
• ALICI: Bir hizmeti ticari veya mesleki olmayan ya da olan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
• SİTE / PLATFORM: SATICI'ya ait iskelepazari.com adlı internet sitesini,
• SİPARİŞ VEREN: Bir hizmeti Site üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
• TARAFLAR: SATICI ve ALICI'yı,
• SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu Sözleşmeyi,
• ÖN BİLGİLENDİRME: Mesafeli sözleşme kurulmadan önce ALICI'ya sunulan bilgileri ifade eder.

MADDE 3 — KONU

İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen dijital platform hizmetinin satışı ve ifası ile ilgili olarak, Kanun ve Yönetmelik hükümleri gereğince Tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. İşbu Sözleşme fiziki iskele, kalıp veya ekipman ürünü satışına ilişkin değildir; bu tür fiziki ürünlerin alım-satımı, ilan veren ile alıcı arasında doğrudan kurulur ve SATICI bu ilişkide aracı/pazaryeri hizmet sağlayıcısı konumundadır.

MADDE 4 — SÖZLEŞME KONUSU HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ VE FİYATI

Hizmetin türü, kapsamı, miktarı, KDV dahil toplam satış fiyatı ve ödeme bilgileri, sipariş ekranında ve onay aşamasında ALICI'ya açıkça gösterilir. Aşağıdaki tablo bilgilendirme amaçlıdır; güncel, geçerli ve bağlayıcı fiyat, sipariş onay ekranında ALICI'ya gösterilen tutardır. Listelenen fiyatlar güncelleme tarihine kadar geçerli olup, SATICI fiyatları güncelleme hakkını saklı tutar.

Hizmetin tüm vergiler dahil satış fiyatı, sipariş özetinde ve sipariş sonrası gönderilecek bilgilendirmede yer alır.

MADDE 5 — GENEL HÜKÜMLER

5.1. ALICI, Site'de Sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, KDV dahil toplam satış fiyatı, ödeme şekli, ifa süresi ve SATICI'nın tam ticari unvanı, açık adresi ve iletişim bilgileri ile cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup doğru ve eksiksiz şekilde bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.2. ALICI'nın Site üzerinde yer alan ön bilgilendirme metnini ve işbu Sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmesi; mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adres, sipariş edilen hizmetin temel özellikleri, hizmetin vergiler dahil fiyatı ve ödeme bilgilerinin de doğru ve eksiksiz olarak edinildiğini kabul, beyan ve taahhüt anlamına gelir.

5.3. Sözleşme konusu her bir hizmet, ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olmaksızın, dijital ortamda ifa edilir.

5.4. Sözleşme konusu hizmetin ifası için işbu Sözleşmenin elektronik ortamda teyit edilmiş ve hizmet bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle hizmet bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI hizmetin ifası yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

5.5. Ön bilgilendirme metni ve sipariş onayı, işbu Sözleşmenin ayrılmaz birer parçasıdır.

MADDE 6 — FATURA BİLGİLERİ

Hizmete ilişkin fatura, ALICI'nın sipariş sırasında beyan ettiği fatura bilgileri esas alınarak düzenlenir ve mevzuata uygun olarak (gerekli hallerde e-fatura / e-arşiv fatura şeklinde) ALICI'ya iletilir. Fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesinden ALICI sorumludur.

MADDE 7 — ÖDEME ŞEKLİ

7.1. Ödemeler, Site üzerindeki güvenli ödeme altyapısı veya ALICI'ya özel oluşturulan ödeme bağlantısı üzerinden alınır. Ödeme işlemleri, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı ile gerçekleştirilir.

7.2. Kredi kartı / banka kartı ile yapılan ödemelerde, ALICI'nın kart bilgileri İskelePazarı tarafından görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz; bu bilgiler doğrudan lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli (PCI-DSS uyumlu) altyapısı üzerinde işlenir.

7.3. Site genelinde SSL şifreleme protokolü kullanılır ve ödeme süreçleri güvenli ödeme sayfaları üzerinden yürütülür.

MADDE 8 — HİZMETİN İFASI VE TESLİMAT

8.1. Sözleşme konusu dijital hizmet, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından; ilgili paketin/hizmetin ALICI hesabına veya iletişim kaydına tanımlanması, ilan/vitrin hazırlık sürecinin başlatılması ya da hizmetin e-posta/telefon ile teyit edilmesiyle ifa edilir.

8.2. Hizmet, niteliği gereği dijital ortamda ifa edildiğinden fiziki bir kargo/teslimat söz konusu değildir; bu nedenle ALICI'ya herhangi bir kargo veya teslimat masrafı yansıtılmaz.

8.3. Hizmetin ifası, kanunen istisna tutulan haller dışında, siparişin SATICI'ya ulaşmasını takip eden en geç 30 (otuz) gün içinde gerçekleştirilir. Bu sürenin aşılması halinde ALICI Sözleşmeyi feshedebilir.

8.4. Fiziki iskele, kalıp veya ekipmanın teslimatı ve buna ilişkin ticari şartlar, ilan veren satıcı ile alıcı arasında ayrıca belirlenir; işbu Sözleşmenin kapsamı dışındadır.

MADDE 9 — CAYMA HAKKI

9.1. ALICI; tüketici sıfatını haiz olduğu hallerde, Sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde bu süre, Sözleşmenin kurulduğu gün başlar.

9.2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin, cayma süresi dolmadan önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile SATICI'ya yöneltilmesi yeterlidir. ALICI, cayma bildirimini info@iskelepazari.com adresine e-posta ile veya Site'deki iletişim kanalları üzerinden iletebilir.

9.3. Cayma hakkının kullanılması halinde SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, ALICI tarafından yapılan tüm ödemeyi, ALICI'nın ödemede kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf yüklemeksizin iade eder.

9.4. Dijital hizmetin niteliği gereği, cayma hakkının kullanılması bakımından iade edilecek fiziki bir ürün bulunmamaktadır.

MADDE 10 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, ALICI aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

• a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
• b) ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler (örn. ALICI'nın talebine özel hazırlanan vitrin/kampanya kurgusu),
• c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler,
• ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan mallar,
• d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
• e) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,
• f) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Bu kapsamda; ilanın yayına alınması, vitrin görünürlüğünün başlatılması veya teklif yönlendirme hizmetinin sunulmaya başlanması gibi hallerde, ALICI'nın açık onayı ile hizmetin ifasına 14 günlük süre dolmadan başlanmış olması durumunda cayma hakkı sona erer. Bu husus, sipariş öncesinde ALICI'ya açıkça bildirilir ve ALICI'nın bu duruma ilişkin onayı alınır.

MADDE 11 — TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka veya finansman kuruluşu ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir. ALICI'nın borcunu ödemede temerrüde düşmesi halinde SATICI, hizmeti başlatmama, askıya alma veya yürürlükte ise durdurma hakkını saklı tutar.

MADDE 12 — MÜCBİR SEBEPLER

Sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan ve öngörülemeyen, Tarafların kontrolleri dışında gelişen, bir Tarafın yükümlülüklerini yerine getirmesini engelleyen haller (doğal afet, deprem, yangın, sel, salgın hastalık, savaş, terör, grev/lokavt, isyan, ayaklanma, altyapı ve internet arızaları, enerji kesintileri, siber saldırılar, mevzuat değişiklikleri ve yetkili mercilerin kararları gibi) mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince Tarafların edimleri askıya alınır ve bu süre zarfında yerine getirilemeyen yükümlülüklerden dolayı Taraflar sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep 30 günden fazla sürerse, Taraflardan her biri Sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkına sahiptir; bu halde ifa edilmemiş hizmete ait bedel ALICI'ya iade edilir.

MADDE 13 — KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

SATICI, ALICI'ya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak işler, saklar ve korur. Kişisel verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarımı, saklama süreleri ve ALICI'nın KVKK madde 11 kapsamındaki hakları ile başvuru yöntemleri, Site'de yer alan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde ayrıntılı olarak düzenlenmiştir ve işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 14 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda; T.C. Ticaret Bakanlığı'nca her yıl Aralık ayında belirlenen ve ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, ALICI'nın hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu parasal sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI'nın tüketici sıfatını haiz olmadığı (ticari amaçlı) ilişkilerde İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. İşbu Sözleşmenin uygulanmasında Türk hukuku geçerlidir.

MADDE 15 — BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ

İşbu Sözleşme kapsamında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, kanunda sayılan zorunlu haller dışında, e-posta aracılığıyla yapılır. ALICI, işbu Sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda SATICI'nın resmi defter ve ticari kayıtları ile veri tabanında, sunucularında tutulan elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve bu maddenin HMK 193. madde anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 16 — YÜRÜRLÜK

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşmenin tüm şartlarını okuduğu, anladığı ve kabul ettiği kabul edilir. İşbu Sözleşme 16 (on altı) maddeden ibaret olup, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmak ve Site üzerinden teyit edilmek suretiyle, sipariş onayı tarihinde yürürlüğe girmiştir.